流程性交互设计检验原则

Interaction design validation principles

流程性交互设计检验原则

总体指导:十大可用性原则 -尼尔森(Jakob Nielsen)

尼尔森的十大可用性原则是产品设计与用户体验设计的重要参考标准,值得深入研究与运用。

一、状态可见原则

用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。“即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

二、环境贴切原则

网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外,还应该使用易懂和约定俗成的表达。

三、撤销重做原则

为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。

四、一致性原则

同一用语、功能、操作保持一致。

五、防错原则

通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。

六、易取原则

好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。

七、灵活高效原则

中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计,不要低估,也不可轻视,保持灵活高效。

八、易扫原则

互联网用户浏览网页的动作不是读,不是看,而是扫。易扫,意味着突出重点,弱化和剔除无关信息。

九、容错原则

帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法自动挽回,则提供详尽的说明文字和指导方向,而非代码,比如404。

十、人性化帮助原则

帮助性提示最好的方式是:1、无需提示;2、一次性提示;3、常驻提示;4;帮助文档。
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需求分析-----交互设计-----视觉介入-----开发检视-----上线迭代

需求分析

需求分析阶段,应该和产品经理以及用研紧密结合,了解需求和产品经理评审时候,应该主要集中在以下几点:
1、 焦点小组和问卷调研报告
2、 用户画像:用户分布、特征、访问场景、用户目标、关键词、痛点等
3、 使用场景(故事板):情景化遇到的问题以及痛点
4、 问题分析-产品的功能定位:、业务问题及其背后的用户感受、设计机会点挖掘
5、 设计策略 :设计方向洞察、设计价值、技术辅助实现手段、衡量验证指标
6、 竞品分析、差异点
7、 功能流程优化

交互设计
交互稿本身
1、 不同协作者指定统一的规范:组件、版式、说明
2、 思维导图、详细流程、交互说明

架构是否清晰
重要功能突出,快速操作。层级清晰,无不必要的操作。
操作流程是否顺畅
产品使用流程清晰,主流程较少打断,
重要操作二次确认
形成交互闭环
复杂业务引导
预防出错以及出错恢复
页面规范、控件使用
控件样式和状态统一 :默认 滑过 点击 长按 禁用 出错
信息传达
信息传达包括文案、按钮、提示。内容的版式
布局清晰、文案简洁(说人话)、可用易用
视觉设计
1、 从产品的使用流程、重点突出部分、信息的重要层级来校验是否和交互稿的重点指示一致
2、 视觉设计阶段的交互设计调整
3、 色彩知识是否符合功能分类、给人造成误解、注意色盲的使用群体
开发检视
交互详细说明根据开发进行修正、根据服务器和后台进行完善
交互流程、边界行为、页面跳转
交互的布局、动效、页面引导
上线迭代
收集用户反馈,整理并查看使用数据(用研定量),为产品迭代做准备。

 

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