IM窗口的沉浸式(Total Immersion)进化

最近softphonePC和MAC端在评审多窗口还是基于H5的单窗口的问题,两派争执不休,按照目前的趋势,大多数IM工具都采用了单窗口,尤其是在MAC端,然而单窗口在业务承载性上确实不如多窗口的灵活自如,为此,整理了一下IM界的老大-QQ进化历史。

从Windows QQ2012V2.4.2和Mac QQ3.0开始,腾讯合并了IM会话窗口。给用户非常明显的关闭单条聊天记录的提示(视觉效果不理想),随着扁平化设计风格的普及,几乎所有的聊天通讯软件都就开始改变,开始去掉拟物化风格的东西。(QQ/Skype/阿里钉钉/微信网页版Line/)

作为同时开着多个聊天窗口的QQ控,用户很欢迎这个功能,因为不必再担心过多的聊天窗口占用有限的任务栏空间,更重要的是,在不同聊天窗口间切换变得更加容易了。
但同时也有另外一派的观点:

在单窗口模式下,经常把信息发给错误的人,这导致QQ用语里又多了一条:对不起,发错了!渐渐地,在聊天时变得有些莫名地担心,每次发送信息之前都会看一眼聊天窗口顶部,确认无误后才按下发送键。最终,发现合并会话窗口给他带来的不便大于好处。

但是仔细想一下用户的这些需求,如果MAC端的所有IM窗口分开,在DOCK里面的窗口对使用者是更大的负担。
会话合并的初衷是好的,也符合软件设计的简洁原则,但是在力求简洁之前应当考量一下:窗口合并之后,聊天窗口的切换是否足够容易、不会过多地耗费用户的认知资源?用户是否会因为“不习惯”而造成较多的错发行为?窗口合并带来的好处是否大于坏处?事实上,合并窗口后,用户确实在窗口切换时比以前花费更多的认知资源——虽然鼠标路径变短了,这大部分归咎于窗口上方的联系人按钮的设计不太易于点击,窗口的颜色都是一样的,区分度太小,容易造成错发行为。

笔者认为可以做以下视觉上的改进:首先,将合并窗口内的联系人tab增大尺寸,结合浏览器tab的设计,使得tab之间的区分更加明显;其次,不同tab下的聊天窗口做一些颜色上的区分,这样有利于用户对不同联系人的识别,减少用户的认知负担。

add on:

1/windowsQQ 2012改版记录
http://cdc.tencent.com/2012/03/01/qq-2012{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E8{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}AE{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}BE{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E8{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}AE{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}A1{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E7{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}90{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}86{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E5{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}BF{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}B5-{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E2{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}80{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}A2-{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E6{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}9E{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}81{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E5{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}9C{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}B0{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E4{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}BC{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}81{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}E9{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}B9{1a3873ef7650a86162f57c7b9cd2404781de4b14345f48bedcbb5aa5aac42ed1}85/

2/MAC QQ3.0改版记录
http://newping.cn/999

3/MAC QQ历史版本下载 有多窗口的

http://dl_dir.qq.com/qqfile/qq/QQforMac/QQ_V2.4.2.dmg
http://dldir1.qq.com/qqfile/QQforMac/QQ_V3.0.2.dmg

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